Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

MekaIA ⟨razón social / NIT⟩ (“MekaIA”, “nosotros”), agencia de automatización con IA con base en Colombia, es la responsable de los datos personales recogidos a través de este sitio. Contacto: juan.amayaq@gmail.com.

2. Datos que recogemos

Datos de contacto y agenda: nombre, empresa, correo corporativo, cargo, tamaño de la empresa y el mensaje que envías por el formulario, más los datos de agendamiento cuando reservas una llamada (procesados con Google Calendar). Datos técnicos: analítica anonimizada y respetuosa de la privacidad (sin rastreo entre sitios). No recogemos datos sensibles a través de este sitio y no está dirigido a menores de edad.

3. Finalidades y base legal

Tratamos tus datos para responder solicitudes, agendar y realizar llamadas, preparar propuestas, prestar los servicios contratados y — solo con tu consentimiento — enviar comunicaciones comerciales. Bajo la Ley 1581/2012 la base es tu autorización previa, expresa e informada, otorgada al enviar el formulario o reservar una llamada. Para visitantes de la UE (art. 6 RGPD) las bases son el consentimiento, las medidas precontractuales a tu solicitud y nuestro interés legítimo en operar el sitio de forma segura.

4. Servicios de IA y datos de clientes

Cuando MekaIA construye automatizaciones o agentes de IA que procesan datos de nuestros clientes, actuamos como encargado del tratamiento bajo las instrucciones del cliente, regidos por un acuerdo de tratamiento de datos. No usamos datos de clientes para entrenar modelos de IA sin autorización expresa, y aplicamos control de acceso, cifrado en tránsito y minimización de datos en cada proyecto.

5. Tus derechos

Puedes conocer, acceder, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización y revocar el consentimiento en cualquier momento (Ley 1581/2012 arts. 8, 14–15; RGPD arts. 15–22, incluyendo portabilidad y oposición). Escribe a juan.amayaq@gmail.com. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como exige la ley colombiana. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o, en la UE, ante tu autoridad local de protección de datos.

6. Transferencias internacionales y encargados

Usamos proveedores que pueden procesar datos fuera de Colombia — incluyendo hosting web (Hostinger), Google Workspace (correo y calendario) y Cloudflare (protección del formulario) — bajo sus salvaguardas contractuales estándar. No compartimos datos con nadie más y nunca los vendemos.

7. Retención y seguridad

Los datos de contacto se conservan solo mientras sean necesarios para las finalidades anteriores o mientras dure la relación comercial, y luego se eliminan. Protegemos los datos con cifrado TLS, acceso restringido y controles de seguridad del lado del servidor.

8. Cambios

Publicaremos cualquier actualización de esta política en esta página con una nueva fecha de “última actualización”.